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CENTRAL DE ATENDIMENTO PARA ENERGIA SOLAR

O chat que já conhece a usina, o negócio e a cobrança do seu cliente.

Central de atendimento por WhatsApp e voz, integrada por dentro ao CRM, ao Monitoramento e ao SolarZ Pay. Feita para o ciclo longo do solar.

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IA de pré-qualificação responde o lead 24 horas por dia
✓
WhatsApp Business e API oficial na mesma plataforma
✓
Ligações gravadas e transcritas, no DDD do cliente

Agende uma demonstração

Leva menos de 1 minuto. Nosso time entra em contato pelo WhatsApp.

Seus dados são usados apenas para o contato da SolarZ.

DADOS DE MERCADO

Velocidade de resposta é venda.

21x

mais chance de qualificar o lead quando a resposta sai em 5 minutos, e não em 30.

Fonte: Lead Response Management Study, MIT e InsideSales.com (2007).

7x

mais chance de qualificar quem é contatado em até 1 hora, em vez de 1 hora depois.

Fonte: Harvard Business Review (2011).

77%

dos brasileiros costumam falar com marcas e empresas pelo WhatsApp.

Fonte: Opinion Box, Pesquisa WhatsApp no Brasil 2026.

A PLATAFORMA

Atendimento, CRM e usina na mesma tela.

A conversa com o cliente, o negócio no CRM e a geração da usina, lado a lado.

app.solarz.com.br/chat
Tela principal do SolarZ Chat com a conversa, o CRM e o Monitoramento na lateral
O PROBLEMA

Onde o atendimento da sua empresa se perde hoje.

PONTO CEGO

No celular do vendedor

O atendimento mora no WhatsApp pessoal. Quando alguém sai da empresa, a conversa vai junto.

SEM REGISTRO

Ligação que ninguém ouve

A ligação feita pelo celular pessoal não é gravada. A empresa não ouve, não avalia e não corrige.

CRM

Funil desatualizado

Atualizar o CRM vira tarefa extra, e o gestor não enxerga o que foi prometido em conversa.

SETOR ERRADO

Cliente esperando

Quem quer falar de cobrança cai no comercial e espera alguém transferir.

A SOLUÇÃO

Tudo o que o atendimento precisa, dentro da conversa.

O CRM e o Monitoramento não estão em outra aba: estão dentro da conversa.

IA DE PRÉ-QUALIFICAÇÃO

Responde o lead no minuto zero, inclusive às 23h de domingo.

Entende áudio, foto da fatura e PDF, faz a triagem com as suas perguntas, cria pessoa e negócio no CRM e entrega a conversa ao vendedor.

Oi! Quero um orçamento de energia solar.
Oi! Me manda uma foto da sua conta de luz?
CRM NA CONVERSA

Funil, etapa, atividade e proposta sem trocar de tela.

Funil
Etapa
Atividade
Proposta
Anotação
MONITORAMENTO

A usina do cliente do lado da conversa.

O relatório de geração sai automático pelo mesmo WhatsApp.

SOLARZ PAY

A situação de cobrança durante o atendimento.

Cobrança
Em dia ✓
URA

O cliente escolhe e a conversa nasce no setor certo.

1 Comercial
2 Pós-venda
3 Financeiro
LIGAÇÕES

Número fixo no DDD do cliente, com gravação e transcrição.

APLICATIVO

iOS e Android, com as mesmas integrações da versão web.

POR DENTRO DO SOLARZ CHAT

Veja como funciona na prática.

Telas reais da IA de pré-qualificação e do sistema de ligações.

app.solarz.com.br/chat
IA de pré-qualificação atendendo um lead no WhatsApp oficial
app.solarz.com.br/chat
Histórico de ligações por agente no SolarZ Chat
app.solarz.com.br/chat
Ligação gravada com transcrição no SolarZ Chat
IA COMO ASSISTENTE DE VENDAS

Seu vendedor começa o dia com o lead já qualificado.

A IA de pré-qualificação atende no minuto zero, faz as perguntas que a sua empresa definiu, registra tudo no CRM e entrega a conversa para o vendedor certo, com os dados na mão.

Recebe
Qualifica
Registra
Encaminha
Ver a IA na demonstração
IA de pré-qualificação ativa
Domingo, 23h14. Um lead chega pelo WhatsApp oficial.
23H14
Responde na hora
Sem fila e sem esperar o expediente.
23H15
Faz a triagem com as perguntas da sua empresa
Por exemplo: consumo, cidade e tipo de imóvel.
23H16
Lê a foto da fatura de energia
Também entende áudio e PDF.
23H17
Cria pessoa e negócio no CRM
Cada resposta salva no campo certo, não em texto solto.
SEGUNDA, 8H02
O vendedor assume a conversa
Com o histórico completo e o aviso de quem é o responsável.
01
Atende 24 horas por dia
Madrugada, fim de semana e feriado. O lead não espera o expediente para ser atendido.
02
Entende áudio, foto e PDF
O cliente manda a fatura de energia do jeito que preferir e a IA de pré-qualificação lê.
03
Perguntas da sua empresa
A triagem segue os critérios do seu time comercial, não um roteiro genérico.
04
Dados estruturados no CRM
Pessoa e negócio criados automaticamente, com cada resposta no campo certo.
05
Entrega para o responsável
A conversa passa para o vendedor certo, informando quem assume o atendimento.
06
Follow-up de quem não respondeu
Retoma o contato com o lead dentro das regras que a sua empresa definir.
Assistente, não substituta: a IA de pré-qualificação prepara o terreno e a venda continua com o seu time.
ECOSSISTEMA SOLARZ

Integrado por dentro a todo o ecossistema SolarZ.

A integração é nativa, não é conector. Os dados vêm ao vivo e aparecem dentro da conversa, sem trocar de tela.

Ícone do CRM Solar
INTEGRADO À CONVERSA
CRM Solar
Pessoa, negócio, funil e atividades ao vivo, sem trocar de tela.
Ícone do Monitoramento Pro
INTEGRADO À CONVERSA
Monitoramento Pro
A usina e a geração do cliente do lado da conversa.
Ícone do Gerador de Propostas
INTEGRADO À CONVERSA
Gerador de Propostas
A proposta gerada sem sair do atendimento.
Ícone do SolarZ Chat
SolarZ Chat
WhatsApp e voz no centro da operação
Ícone do SolarZ Pay
INTEGRADO À CONVERSA
SolarZ Pay
A situação de cobrança do cliente durante o atendimento.
Ícone da Gestão de Pós-Vendas
ECOSSISTEMA SOLARZ
Gestão de Pós-Vendas
O pós-venda do cliente no mesmo ecossistema do atendimento.
Ícone da Aceleração Comercial
ECOSSISTEMA SOLARZ
Aceleração Comercial
O comercial da empresa acelerado no mesmo ecossistema.
A PARTIR DE 1º DE OUTUBRO DE 2026

A Meta passa a cobrar as mensagens de serviço. O modelo de números faz diferença.

Quem mantém a entrada no WhatsApp Business e usa a API oficial só para envio ativo é muito menos afetado. No SolarZ Chat, os dois convivem na mesma plataforma.

ENTRADA

WhatsApp Business

Pré-venda, vendedor e SDR de tráfego. Conversa livre, sem template e sem custo por mensagem.

Recebe
SAÍDA

WhatsApp oficial

Relatório de geração, cobrança, prospecção e follow-up em volume, com templates aprovados pela Meta.

Envia em volume
Relatório, fatura, cobrança e status de obra sobem como template de utilidade, e não de marketing.
IMPLANTAÇÃO

Sua operação no ar, sem perder o histórico.

A importação traz o histórico do WhatsApp já associado a pessoa, negócio e usina. O time não perde contexto no primeiro dia.

01

Desenho da estrutura

Contas por setor, canais e números.

02

Conexão e importação

Números conectados e histórico do WhatsApp importado.

03

Configuração

CRM, Monitoramento, templates na Meta, URA e IA de pré-qualificação, quando contratada.

04

Treinamento

Por módulo, com material de apoio.

PERGUNTAS FREQUENTES

Tudo o que você precisa saber antes da demonstração

O SolarZ Chat funciona com o WhatsApp que minha equipe já usa?
Sim. A conexão é feita com os números da empresa e todas as conversas passam a ficar centralizadas em uma única plataforma, vinculadas ao CRM.
Preciso usar o CRM da SolarZ para ter o Chat?

Não. O Chat funciona sozinho, mas o maior ganho aparece quando CRM e Monitoramento estão no mesmo ecossistema: o negócio e a usina do cliente aparecem dentro da conversa.

As ligações ficam registradas?
Sim. As ligações feitas pela plataforma ficam registradas no histórico do cliente, junto com as mensagens, para o gestor acompanhar o atendimento.
O que acontece se um vendedor sair da empresa?
As conversas pertencem à empresa, não ao aparelho do vendedor. O histórico continua na plataforma e pode ser redistribuído para outro atendente.
Consigo separar o atendimento por setores?
Sim. Com a URA, o cliente escolhe o setor logo no início e a conversa chega para a equipe certa: comercial, financeiro, engenharia ou pós-venda.
Quanto tempo leva a implantação?
A implantação é acompanhada pelo time SolarZ, com configuração, treinamento da equipe e suporte nos primeiros dias de uso. Na demonstração apresentamos o cronograma para o seu cenário.

Quanto tempo o seu lead espera hoje?

Veja na prática como centralizar WhatsApp, ligações e setores dentro do CRM da sua empresa solar.

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